avis, garanties et tarifs 2025
SantéVet est le leader historique de l’assurance santé animale en France.
Créée en 2003 à Lyon, la marque s’est imposée comme la référence des mutuelles pour chiens et chats, avec plus de 300 000 animaux assurés et une présence active dans plusieurs pays européens.
Sa philosophie : permettre à chaque maître d’offrir les meilleurs soins à son animal sans contrainte financière.
SantéVet combine expertise vétérinaire, accompagnement humain et technologie pour proposer des assurances transparentes, modulables et performantes.
Notre avis sur SantéVet
SantéVet est considérée comme la valeur sûre du marché français.
Les propriétaires d’animaux la choisissent pour la qualité de ses remboursements, la fiabilité de son service client, et la clarté de ses contrats.
Ses avantages les plus cités :
- Remboursements rapides et transparents.
- Large choix de formules adaptées à chaque profil.
- Service PayVet (tiers payant vétérinaire).
- Application mobile intuitive.
- Assistance vétérinaire 24 h/24.
- Expertise de plus de 20 ans dans le secteur.
Note PrimCompar
4,3 /5
Fiabilité • Couverture • Innovation • Accompagnement client
Marges d’amélioration sur transparence des limites
Assurance santé animale SantéVet
La mutuelle santé animale est le produit phare de SantéVet.
Conçue pour protéger les chiens et les chats, elle couvre les dépenses vétérinaires liées aux maladies, accidents, chirurgies, hospitalisations et soins préventifs.
L’assureur propose des formules flexibles, avec différents niveaux de remboursement et des plafonds ajustés au budget du propriétaire.
Les formules SantéVet
| Formule | Taux de remboursement | Plafond annuel | Franchise | Points forts |
|---|---|---|---|---|
| Light | 60 % | 1 100 € | 20 € | Protection essentielle contre les accidents |
| Confort | 80 % | 1 800 € | 15 € | Bon équilibre entre prix et couverture |
| Premium | 90 % | 2 500 € | 0 € | Remboursement optimal + prévention incluse |
| Optimal | 100 % | 3 500 € | 0 € | Couverture complète + assistance illimitée |
Chaque formule inclut les soins courants, les examens, la chirurgie et les hospitalisations.
Les formules Premium et Optimal ajoutent un forfait prévention couvrant vaccins, antiparasitaires, bilans de santé et stérilisation.
Assurance chien SantéVet
L’assurance chien de SantéVet s’adresse à tous les propriétaires souhaitant protéger leur animal contre les imprévus vétérinaires.
Elle est réputée pour sa stabilité, sa rapidité de remboursement et la qualité de ses services inclus.
Garanties principales
- Remboursement des frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation.
- Prise en charge des consultations, examens, radios, scanners, IRM.
- Remboursement des médicaments prescrits.
- Forfait prévention annuel (vaccins, antiparasitaires, vermifuges).
- Accès au service PayVet, qui évite l’avance de frais chez les vétérinaires partenaires.
- Couverture immédiate en cas d’accident, sous 45 jours pour les maladies.
- Service client disponible 6 j/7 et assistance d’urgence 24 h/24.
Tarifs indicatifs :
- À partir de 11 € / mois pour un chiot (formule Light).
- Environ 25 € / mois pour un chien adulte formule Confort.
- Jusqu’à 45 € / mois pour une couverture Premium ou Optimal.
Points forts pour les chiens
- Pas d’exclusion de race (tous les chiens sont éligibles).
- Plafond annuel élevé (jusqu’à 3 500 €).
- Possibilité d’évolution de formule en cours de contrat.
- Accès à la téléassistance vétérinaire gratuite.
Les propriétaires de chiens apprécient particulièrement la rapidité des remboursements (souvent sous 72 heures) et l’efficacité du service PayVet, qui supprime le stress financier lors d’urgences vétérinaires.
Assurance chiot : prévention et premiers soins
SantéVet propose une formule spécifique pour les chiots, adaptée aux besoins de croissance et aux premières vaccinations.
Cette offre couvre les soins préventifs, les premières maladies, la stérilisation et les urgences vétérinaires.
Les jeunes animaux bénéficient d’une couverture dès 3 mois, sans questionnaire médical.
La formule inclut également des conseils nutrition et comportement, grâce au télé-conseil vétérinaire.
Une solution idéale pour commencer la vie de son compagnon en toute sérénité.
Assurance chat SantéVet
Les formules SantéVet pour chats reprennent les mêmes garanties que pour les chiens, avec des adaptations aux besoins félins.
Elles protègent aussi bien les chats d’intérieur que ceux qui sortent régulièrement.
Garanties incluses
- Consultations et actes médicaux courants.
- Hospitalisations et chirurgies.
- Médicaments, radios, analyses, imagerie.
- Forfait prévention sur les formules Premium et Optimal.
- Télé-conseil vétérinaire 7 j/7 et 24 h/24.
- Assistance et service PayVet pour le tiers payant.
Tarifs indicatifs
- À partir de 9 € / mois pour un chaton.
- Entre 18 et 30 € / mois pour un chat adulte.
- Jusqu’à 40 € / mois pour une couverture Premium complète.
Points forts
- Délai de remboursement rapide (48 h à 5 jours).
- Couverture complète, y compris maladies chroniques.
- Remboursement jusqu’à 100 % sur les formules haut de gamme.
- Service client reconnu pour sa réactivité et sa bienveillance.
SantéVet est l’un des rares assureurs à maintenir une couverture optimale même pour les chats âgés, sous réserve de souscription avant l’âge limite.
Assurance chaton : accompagnement sur mesure
Les formules chatons incluent les soins de prévention et les premiers vaccins, indispensables aux jeunes félins.
Le contrat couvre également :
- les visites de contrôle
- la stérilisation ou castration
- les maladies courantes des premiers mois.
- Comprendre les besoins comportementaux de son compagnon
Le tout avec un suivi vétérinaire digitalisé, et un accès illimité à PayVet pour éviter l’avance de frais.
Services exclusifs SantéVet
Service PayVet : paiement direct chez le vétérinaire
SantéVet propose le système PayVet, un service exclusif de tiers payant vétérinaire.
Il permet aux assurés de ne plus avancer les frais lors d’une visite dans une clinique partenaire.
Le vétérinaire est directement remboursé par l’assurance, et le client n’a plus qu’à régler la franchise éventuelle.
Télé-conseil vétérinaire
Inclus dans toutes les formules, le télé-conseil vétérinaire est accessible 7 j/7 et 24 h/24.
Ce service permet d’obtenir des conseils sur la santé, le comportement ou la nutrition de l’animal avant de se déplacer en clinique.
Option Responsabilité Civile
SantéVet propose également une assurance responsabilité civile animale, indispensable pour les chiens de catégorie 1 et 2.
Cette option couvre les dommages matériels et corporels causés à un tiers.
Assistance & Protection
Les formules haut de gamme incluent :
- la garde de l’animal en cas d’hospitalisation du maître
- la prise en charge des frais de recherche en cas de perte
- une indemnité décès selon conditions.
Avantages et limites de SantéVet
Avantages
- Expertise reconnue depuis plus de 20 ans.
- Service PayVet exclusif (tiers payant vétérinaire).
- Remboursements rapides et fiables.
- Couverture complète et modulable.
- Télé-conseil vétérinaire 24/7.
- Forfaits prévention généreux.
- Application mobile fluide et intuitive.
Limites
- Tarifs légèrement plus élevés que la moyenne.
- Plafond annuel de 3 500 €, parfois limité pour les maladies chroniques lourdes.
- Délai de carence standard de 45 jours pour les maladies.
Tarifs récapitulatifs SantéVet
| Profil | Formule | Tarif mensuel | Remboursement | Plafond annuel |
|---|---|---|---|---|
| Chiot | Light | 11 € | 60 % | 1 100 € |
| Chien adulte | Confort | 25 € | 80 % | 1 800 € |
| Chien senior | Optimal | 45 € | 100 % | 3 500 € |
| Chaton | Light | 9 € | 60 % | 1 100 € |
| Chat adulte | Premium | 30 € | 90 % | 2 500 € |
Avis clients SantéVet
Les assurés saluent la fiabilité et la réputation solide de SantéVet.
C’est une marque qui inspire confiance, autant chez les vétérinaires que chez les propriétaires d’animaux.
Foire aux questions sur SantéVet
1. Quels animaux sont éligibles ?
Tous les chiens et chats, dès 3 mois, jusqu’à 8 ans à la souscription
2. Qu’est-ce que le service PayVet ?
Un tiers payant vétérinaire qui évite d’avancer les frais de soins.
3. Les vaccins sont-ils remboursés ?
Oui, via le forfait prévention disponible sur les formules Premium et Optimal.
4. Quels sont les délais de remboursement ?
Entre 48 heures et 5 jours ouvrés selon le dossier
5. Les maladies héréditaires sont-elles couvertes ?
Oui, si elles sont diagnostiquées après la souscription du contrat.
6. L’assurance couvre-t-elle les chiens catégorisés ?
Oui, via la formule Responsabilité Civile Obligatoire
7. Peut-on modifier sa formule en cours de contrat ?
Oui, à la date anniversaire de la souscription.
Conclusion
SantéVet est aujourd’hui la référence absolue de la mutuelle santé animale en France.
Sa réputation repose sur une expérience client fluide, des remboursements rapides, et un niveau de couverture supérieur à la moyenne.
Grâce à ses formules modulables, son service PayVet et son expertise vétérinaire, SantéVet permet à chaque maître de protéger son animal en toute sérénité.
C’est le choix idéal pour les propriétaires qui veulent une couverture fiable, moderne et complète.
Conseil PrimCompar : comparez SantéVet avec d’autres assureurs pour trouver la formule la plus adaptée à votre animal et à votre budget.
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