avis, garanties et tarifs 2025
Dalma est une insurtech française spécialisée dans la mutuelle santé pour animaux.
Lancée en 2021, elle s’est rapidement imposée comme l’une des marques les plus populaires du marché grâce à son approche 100 % digitale, transparente et bienveillante.
Son ambition : rendre l’assurance animale simple, rapide et sans surprise, tout en plaçant la santé et le bien-être des animaux au cœur de son modèle.
Dalma propose des formules sans franchise, sans délai de carence et sans frais cachés, avec un remboursement en moins de 72 heures.
L’entreprise mise sur la transparence, la proximité et la rapidité — trois valeurs plébiscitées par une nouvelle génération de propriétaires d’animaux.
Notre avis sur Dalma
Dalma a bouleversé les codes du secteur grâce à une expérience utilisateur exemplaire et une communication claire.
Son interface mobile, son accompagnement vétérinaire et ses garanties lisibles en font une référence pour les propriétaires exigeants.
Les points forts les plus remarqués :
- Remboursement ultra-rapide (souvent sous 48 h)
- Zéro franchise et zéro paperasse
- Souscription en 2 minutes, 100 % en ligne
- Service client réactif et humain
- Forfait prévention complet
- Accès illimité à un vétérinaire par chat ou téléphone
Note PrimCompar
4,3 /5
Innovation • Rapidité • clarté • Satisfaction client
Marges d’amélioration sur transparence des limites
Assurance santé animale Dalma
La mutuelle Dalma est conçue exclusivement pour les chiens et les chats.
Son approche se veut simple : pas de surprise, pas de petits caractères.
L’assureur rembourse les soins liés aux maladies, accidents, chirurgies et visites vétérinaires, sans conditions cachées ni plafonds incompréhensibles.
Dalma met également à disposition un service de télé-conseil vétérinaire illimité, un outil particulièrement apprécié des maîtres soucieux d’obtenir des conseils immédiats.
Les formules Dalma
| Formule | Taux de remboursement | Plafond annuel | Franchise | Spécificités |
|---|---|---|---|---|
| Essentielle | 60 % | 1 000 € | Aucune | Couverture de base accidents + maladies légères |
| Confort | 80 % | 2 000 € | Aucune | Excellent équilibre couverture/prix |
| Premium | 100 % | 3 000 € | Aucune | Remboursement total + prévention incluse |
Les trois formules incluent :
- Les consultations vétérinaires
- Les examens et imageries
- Les interventions chirurgicales
- Les médicaments prescrits
- Un forfait prévention pour vaccins et bilans de santé sur les formules supérieures
Dalma ne pratique aucune franchise, et le délai de carence est nul pour la majorité des actes.
C’est un avantage concurrentiel unique dans l’assurance animale française.
Assurance chien Dalma
Dalma est devenue une référence pour les propriétaires de chiens cherchant une couverture complète et réactive.
Elle offre une protection dès l’âge de 2 mois et pour toutes les races, sans distinction ni exclusion.
Garanties principales
- Prise en charge des maladies, accidents, chirurgies et hospitalisations
- Remboursement des analyses, radios, scanners et traitements médicamenteux
- Aucune franchise, aucun délai de carence
- Forfait prévention pour vaccins, vermifuges, antiparasitaires, bilans et stérilisation
- Télé-conseil vétérinaire 24/7 via application
- Suivi de remboursement en temps réel
- Couverture valable en France et dans l’Union européenne
Tarifs indicatifs :
- À partir de 10 €/mois pour un chiot
- Environ 25 €/mois pour un chien adulte formule Confort
- Jusqu’à 45 €/mois pour une formule Premium
Délai de remboursement
- En moyenne 48 à 72 heures, selon le mode de dépôt (photo, application)
Points forts
- Zéro franchise, remboursement total possible
- Application ergonomique et simple à utiliser
- Forfait prévention généreuse
- Service vétérinaire illimité inclus
Dalma séduit particulièrement les jeunes propriétaires urbains, soucieux d’une gestion simple et rapide de la santé de leur chien.
Assurance chiot : couverture immédiate
Dalma permet d’assurer un chiot dès 2 mois, sans délai d’attente ni examen préalable.
Les formules sont identiques à celles des chiens adultes, avec une attention particulière portée à la prévention et aux premiers soins.
Garanties spécifiques
- Vaccinations de base remboursées via forfait prévention
- Consultations de suivi de croissance
- Conseils vétérinaires comportementaux et nutritionnels
- Remboursement des traitements courants et urgences
Une couverture complète et flexible, parfaitement adaptée aux premières années du chiot.
Assurance chat Dalma
Les chats profitent des mêmes avantages que les chiens, avec des garanties adaptées à leur mode de vie (intérieur ou extérieur).
La marque s’adresse aussi bien aux jeunes chatons qu’aux félins adultes ou seniors.
Garanties principales
- Soins vétérinaires, analyses, hospitalisations, chirurgies et imageries
- Médicaments, traitements post-opératoires et soins préventifs
- Remboursements jusqu’à 100 % des frais vétérinaires
- Forfait prévention sur les formules Confort et Premium
- Accès illimité au télé-conseil vétérinaire
- Application mobile fluide et intuitive
Tarifs indicatifs
- À partir de 9 €/mois pour un chaton
- Environ 18 à 28 €/mois pour un chat adulte
- Jusqu’à 35 €/mois pour une couverture Premium
Points forts
- Remboursement rapide et transparent
- Pas de franchise ni de délai de carence
- Remboursement intégral sur les formules hautes
- Possibilité de gérer plusieurs animaux sur le même compte
Dalma est l’une des rares assurances à proposer un service vétérinaire illimité sans surcoût, ce qui la distingue nettement de ses concurrents.
Assurance chaton : prévention dès les premiers mois
Dalma permet d’assurer un chaton dès 2 mois.
L’assurance couvre les vaccins, les soins de prévention et les éventuelles urgences vétérinaires.
L’objectif est de permettre aux jeunes propriétaires de prévenir plutôt que guérir, tout en gardant un budget maîtrisé.
Fonctionnement de Dalma
Application mobile intuitive
Dalma met à disposition une application moderne et ergonomique, permettant de :
- Déclarer un sinistre en moins de 3 minutes
- Suivre le remboursement en temps réel
- Contacter un vétérinaire 24 h/24
- Accéder à l’historique des soins et des documents
L’app est notée parmi les meilleures du marché pour sa simplicité et sa clarté.
Télé-conseil vétérinaire illimité
Inclus dans toutes les formules, ce service permet d’obtenir des conseils médicaux, nutritionnels ou comportementaux instantanément, sans se déplacer.
Une équipe de vétérinaires diplômés répond aux questions des assurés à toute heure, un vrai gage de sérénité.
Forfait prévention
Dalma récompense les maîtres attentifs à la santé de leur animal en proposant un budget prévention utilisable librement pour :
- vaccins, vermifuges, détartrages, bilans, stérilisations, etc
Cette initiative encourage une approche proactive de la santé animale.
Avantages et limites de Dalma
Avantages
- Aucun délai de carence
- Aucune franchise
- Remboursement sous 48 à 72 h
- Télé-conseil vétérinaire illimité
- Application fluide et moderne
- Forfait prévention clair
- Couverture complète, transparente et évolutive
Limites
- Plafond annuel limité à 3 000 € sur la formule Premium
- Pas encore de tiers payant direct (avance de frais nécessaire)
- Couverture uniquement chiens et chats (pas de NAC)
Tarifs récapitulatifs Dalma
| Profil de l’animal | Formule | Tarif mensuel | Remboursement | Plafond annuel |
|---|---|---|---|---|
| Chiot | Essentielle | 10 € | 60 % | 1 000 € |
| Chien adulte | Confort | 25 € | 80 % | 2 000 € |
| Chien senior | Premium | 40 € | 100 % | 3 000 € |
| Chaton | Essentielle | 9 € | 60 % | 1 000 € |
| Chat adulte | Premium | 30 € | 100 % | 3 000 € |
Avis clients Dalma
Les avis sont largement positifs : les utilisateurs saluent la rapidité, la transparence et le professionnalisme de la marque.
Dalma bénéficie d’une excellente réputation, aussi bien auprès des clients que des vétérinaires partenaires.
Foire aux questions sur Dalma
1. Quels animaux peut-on assurer ?
Chiens et chats dès 2 mois, sans distinction de race.
2. Les vaccins sont-ils remboursés ?
Oui, via le forfait prévention des formules Confort et Premium.
3. Y a-t-il un délai de carence ?
Non, Dalma est l’une des rares assurances à ne pas en imposer.
4. Les remboursements sont-ils rapides ?
Oui, sous 48 à 72 heures après dépôt du dossier.
5. Faut-il avancer les frais vétérinaires ?
Oui, mais la procédure de remboursement est simplifiée et rapide.
6. L’assurance est-elle sans franchise ?
Oui, toutes les formules sont sans franchise.
7. Les maladies héréditaires sont-elles couvertes ?
Oui, à condition qu’elles soient diagnostiquées après souscription.
8. Peut-on résilier facilement ?
Oui, les contrats sont sans engagement et résiliables à tout moment.
Conclusion
Dalma s’impose comme l’une des meilleures assurances santé animale du marché français.
Son positionnement clair — zéro franchise, zéro délai, remboursement express — en fait une solution de référence pour les propriétaires exigeants.
Grâce à son interface fluide, son service vétérinaire illimité et son approche bienveillante, Dalma combine innovation, simplicité et efficacité.
C’est l’assurance idéale pour ceux qui veulent protéger leur compagnon avec une gestion moderne et sans stress.
Conseil PrimCompar : comparez Dalma avec d’autres assureurs pour trouver la formule la plus adaptée à votre animal.
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