Figo - PrimCompar : Comparateur d'assurances

avis, garanties et tarifs 2025

Figo est une insurtech spécialisée dans l’assurance pour chiens et chats, offrant des garanties modernes, une gestion 100 % digitale et un positionnement axé sur la rapidité, la transparence et l’accompagnement vétérinaire.
Lancée en France pour répondre à la demande croissante de solutions flexibles de santé animale, Figo propose des couvertures qui remboursent jusqu’à 90 % des frais vétérinaires, avec un plafond annuel allant jusqu’à 4 000 € pour certaines formules.

Figo se distingue par l’absence de feuille de soins (tout est digital), un parcours de remboursement simplifié, et l’intégration de garanties avancées (médecine douce, physiothérapie, budget prévention).

Notre avis sur Figo

Figo se positionne comme une assurance animale de nouvelle génération, particulièrement adaptée aux propriétaires modernes qui veulent un service rapide et numérique.

Les points forts de Figo sont :

Remboursement rapide « en 48 h » (objectif)
Formule sans feuille de soin, fonctionnement digital et simplifié
Inclusion de garanties peu répandues (médecine douce, physiothérapie) dans certaines formules
Volonté d’inclure les maladies héréditaires ou congénitales dans certaines offres (avancée annoncée)

Cependant, certaines limites doivent être surveillées :

Note PrimCompar

4,6 /5

Innovation • Couverture • Expérience utilisateur

Marges d’amélioration sur transparence des limites

Assurance animaux Figo

La partie consacrée à la couverture des chiens et chats représente le cœur de l’offre Figo. Cette section détaille ce que les maîtres peuvent attendre en termes de garanties, tarifs estimés et particularités.

Présentation générale des formules

Figo propose des formules modulables avec des taux de remboursement jusqu’à 90 % des frais vétérinaires (consultations, chirurgie, hospitalisation)
Plafond annuel pouvant atteindre 4 000 €/an sur certaines garanties
Budget prévention inclus (vaccins, antiparasitaires), alimentation thérapeutique, médecine douce selon formule
Aucune feuille de soins à soumettre : tout est digital, demande via l’espace client, remboursement automatique
Conditions générales stipulent que l’assurance est souscrite via l’assureur AGILA (Allemagne) via Figo en France, avec le contrat distribué par Veterfina B.V. France

Assurance chien Figo

L’assurance chien Figo est conçue pour répondre aux besoins vétérinaires classiques comme aux imprévus. Voici les éléments attendus :

Garanties principales :

Consultations vétérinaires, urgences, spécialistes, suivi, etc.
Hospitalisation, chirurgie, anesthésie, perfusions.
Examens de laboratoire, radiographies, imageries.
Médicaments prescrits, traitements post-opératoires.
Soins de physiothérapie, médecine douce (si formule adaptée).
Budget prévention : vaccins, antiparasitaires, consultations de routine.
Alimentation thérapeutique dans certains cas jusqu’à un montant défini.
Aucun besoin de feuille de soin : dépôt direct via l’application.

Tarifs indicatifs :

Figo ne publie pas publiquement tous les tarifs de manière détaillée dans ses pages “chien” ou “chat”, mais on voit qu’elle offre un simulateur dès 2 minutes pour le devis. Les tarifs varieront selon l’âge, la race, les garanties choisies, le lieu de résidence.

Points forts et Limites pour chiens :

Points forts

Couverture jusqu’à 90 % des frais
Gestion numérique rapide
Inclusion de prestations “bonus” (prévention, médecine douce)
Transparence affichée sur les exemples de remboursement (ex. facture de 1 273,39 €, remboursé 1 018,71 €) pour des chats, ce qui est un exemple de politique de remboursement claire appliquée aux animaux.

Limites

Assurance chat Figo

L’assurance chat propose une couverture similaire adaptée aux besoins félin. Voici les points essentiels :

Garanties incluses :

Consultations, urgences, spécialistes (ex. ophtalmologie, dermatologie)
Chirurgie, hospitalisation, anesthésie
Examens, analyses, imageries
Médicaments et traitements prescrits
Budget prévention (vaccins, antiparasitaires) d’un montant fixe (ex. 50 €/an)
Alimentation thérapeutique (dans le cadre de pathologie) jusqu’à un certain plafond (ex. 100 €)
Médecine douce & physiothérapie (plafond jusqu’à 300 €)

Exemple de remboursement :

Figo affiche sur sa page chat : pour une facture de 1 092,79 €, remboursement de 1 018,71 €. Cela montre la transparence de leur système de calcul selon taux et plafonds.

Tarifs et formules :

Avantages et Limites pour chats:

Avantages

Limites

Fonctionnement & services Figo

Parcours de remboursement & gestion digitale

Figo présente un parcours de remboursement simplifié :

Le client envoie la facture directement via l’application ou l’espace client
Aucun besoin de feuille de soin papier (tout est digital)
Suivi en temps réel du statut de la demande
Virement sur le compte bancaire du maître une fois validé
Délai annoncé de 48 h pour traitement des remboursements

Contrat et cadre juridique

Selon les conditions générales :

Le contrat d’assurance chiens-chats est souscrit auprès de AGILA Haustierversicherung AG (compagnie allemande) via Veterfina B.V. France
La notice d’information, conditions générales et avenants constituent le dossier contractuel
Les garanties, exclusions, conditions de modification sont décrites dans le document CG.

Pathologies héréditaires & innovations

Figo a récemment annoncé vouloir inclure les maladies héréditaires et congénitales dans ses couvertures évolutives, ce qui est une avancée notable dans le secteur.

Couverture internationale et multi-animaux

Bien que principalement active en France, Figo s’inspire de ses origines (et de sa présence en Belgique / Europe) pour proposer des couvertures à l’international dans certains cas.
Elle offre aussi des réductions pour plusieurs animaux assurés dans un même foyer (conditions à vérifier dans le contrat).

Avantages & limites de Figo

Avantages

Parcours 100 % digital, sans feuille de soin
Remboursements rapides, délai ciblé 48 h
Couverture généreuse (jusqu’à 4 000 € selon formule)
Inclusion possible de médecine douce, physiothérapie, alimentaire thérapeutique
Transparence grâce à des exemples concrets de factures
Innovation : inclusion progressive des maladies héréditaires
Sans distinction de race quand le profil le permet

Limites / points d’attention

Nécessité d’avancer les frais vétérinaires (pas de tiers payant généralisé)
Plafonds élevés réservés aux formules hautes
Exclusions et limitations possibles (maladies préexistantes, traitements expérimentaux)
Conditions de franchise selon formule (0 €, 50 €, 100 €)
Certains avis négatifs remontent en ligne concernant des remboursements jugés faibles dans des cas complexes.

Tarifs récapitulatifs Figo

Profil de l’animal	Formule (taux / plafond)	Tarif estimé	Remboursement possible	Plafond annuel
Chien jeune / profil moyen	80 % / 2 000 €	~25–30 €/mois (estimation)	~80 % des soins	2 000 €
Chien pour formule maximale	90 % / 4 000 €	~40–50 €/mois estimé	jusqu’à 90 %	4 000 €
Chat adulte profil standard	80 % / 2 000 €	~20–25 €/mois (estimation)	~80 % soins	2 000 €
Chat premium	90 % / 4 000 €	~35–45 €/mois estimé	jusqu’à 90 %	4 000 €

* Ces estimations sont indicatives, basées sur les formules affichées par Figo et les pratiques du marché. Le tarif réel dépend de l’âge, de la race, de la localisation, des options choisies.

Avis clients Figo

Figo propose des assurances pour animaux très bien placées niveau prix et remboursements. Le site est très facile à utiliser et le devis en ligne est fluide.”

“L’assurance animale avec garanties inédites : Figo veut inclure les maladies héréditaires, ce qui est une vraie avancée.”

“Figo reimbursement is a joke … I sent all vet records … Figo gave me back $67.38 … waste of time.” — un avis négatif sur Reddit concernant des remboursements jugés faibles dans certains cas.

Les avis clients sont globalement positifs, louant la simplicité, la vitesse et la clarté de l’expérience. Toutefois, quelques retours négatifs pointent des cas spécifiques où les clients estiment que le remboursement n’était pas satisfaisant, ce qui souligne l’importance de comprendre les conditions exactes du contrat.

Foire aux questions (FAQ)

1. Quels animaux peuvent être assurés chez Figo ?

Pour l’instant, chiens et chats. (Pas de mention publique de NAC)

2. À quel âge peut-on souscrire ?

Souvent dès 3 mois, selon les conditions générales du contrat.

3. Y a-t-il un délai de carence ?

Figo vise une rapidité de traitement, mais les délais de carence peuvent s’appliquer selon la nature (maladie, chirurgie) ; vérifier le contrat.

4. Faut-il avancer les frais chez le vétérinaire ?

Oui, Figo ne pratique pas (ou pas encore) un tiers payant généralisé — le maître doit avancer les coûts puis se faire rembourser via l’application.

5. Quels sont les plafonds et taux de remboursement disponibles ?

Les formules proposent des taux de 70 %, 80 % ou 90 %, avec plafonds de 1 000 €, 2 000 € ou 4 000 €, selon le profil et la formule choisie.

6. Les maladies héréditaires sont-elles couvertes ?

Figo a annoncé qu’elle envisageait d’inclure les maladies héréditaires / congénitales dans certaines couvertures évoluées.

7. Combien de temps prend un remboursement ?

L’objectif est de 48 heures pour les demandes simples, via l’interface digitale.

8. Puis-je assurer plusieurs animaux à tarif réduit ?

Des réductions pour multi-animaux sont évoquées dans les pratiques du marché, mais à confirmer dans les conditions du contrat Figo.

Conclusion

Figo est une assurance animale ambitieuse, digitale et moderne, proposant une expérience simplifiée et transparente pour les maîtres exigeants.
Avec des taux de remboursement élevés (jusqu’à 90 %), des plafonds attractifs (jusqu’à 4 000 €), et l’intégration de garanties avancées (médecine douce, alimentation thérapeutique), elle se positionne parmi les assureurs les plus innovants du marché.

Son modèle de gestion sans feuille de soin, combiné à une interface fluide et un parcours de remboursement rapide, en fait une option sérieuse.
Cependant, pour tirer pleinement parti de ses offres, il est essentiel de bien lire les conditions (exclusions, pathologies préexistantes, plafonds) avant souscription.

Conseil PrimCompar : compare Figo avec d’autres assureurs que j’ai déjà rédigés pour vérifier la formule la plus avantageuse selon l’âge, le profil et les besoins de ton animal.